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聯(lián)通（4000/4006）與電信（4008/4009）的號碼如撥打之后提示音為：對不起，無此業(yè)務(wù)號碼，此類撥測結(jié)果為可選號。 其他所有撥打結(jié)果，例如嘟嘟嘟、或者沒有聲音、或者秒掛、或者暫不提供服務(wù)、或者空號等都是快開號碼。 移動(dòng)（4001/4007）的號碼撥打之后提示音為：您...
該功能可自動(dòng)對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時(shí)長為1個(gè)月。 ? 推薦彩鈴提示：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音，敬請諒解。ww...
首先第一種是按照順序呼叫，簡單來說就是綁定的第一部電話忙，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二部電話上，以此類推，系統(tǒng)最開始默認(rèn)的都是順序呼叫，根據(jù)綁定電話先后順序來的。 第二種是隨機(jī)呼叫，這個(gè)就是自動(dòng)分配的，也就是人們經(jīng)常說的憑借運(yùn)氣，沒有任何規(guī)律，就是系統(tǒng)自動(dòng)接通綁定的電話。 第三種是循環(huán)...
每個(gè)辦理400電話的客戶都有自己的使用后臺，可以通過登陸終端后臺管理自己的400號碼進(jìn)行設(shè)置，綁定的手機(jī)號碼，來電轉(zhuǎn)接的接聽順序（按順序接聽，隨機(jī)接聽，輪流接聽），區(qū)域設(shè)置，增加或者刪減綁定的號碼都可以進(jìn)行操作設(shè)置，對近期的客戶來電還可以進(jìn)行話務(wù)分析，幫助使用者了解客戶分布的區(qū)域...
企業(yè)彩鈴是屬于企業(yè)的專屬名片，專屬彩鈴功能，平時(shí)根據(jù)客戶的彩鈴需要專門安排錄制，同時(shí)也是有成本的，需要我們統(tǒng)一交到專門的地方錄制開通好，比較繁瑣。相對于傳統(tǒng)彩鈴錄制，AI智能錄制這一項(xiàng)功能非常簡單便捷，錄制也很簡單，根據(jù)客戶自身需求可以自定義錄制彩鈴，為企業(yè)增加一個(gè)有聲名片，為公...
?對于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，短信的內(nèi)容可以涉及（如企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品服務(wù)、客戶關(guān)懷）掛機(jī)之后實(shí)時(shí)發(fā)送給客戶，抓住企業(yè)二次宣傳的機(jī)會(huì)。短信模板是可以自定義的。 短信模板： 1、{主叫號碼}電話于{撥打時(shí)間}致電我司400電話，來電漏接，...
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動(dòng)原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動(dòng)新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電...
接聽模式功能介紹：客戶可自由設(shè)置多個(gè)坐席的接聽順序，接聽模式分三種。 第一種:順序接聽，來電根據(jù)綁定的號碼按順序輪流往下轉(zhuǎn)，綁定坐席的第一人工作量比較大。 第二種：平均接聽：來電根據(jù)綁定號碼的順序進(jìn)行循環(huán)接聽，第一個(gè)來電第一個(gè)綁定坐席接，第二個(gè)來電第二個(gè)綁定坐席接，以此類推。...
可根據(jù)發(fā)展需求，設(shè)置呼入白名單或者呼入黑名單，節(jié)約話費(fèi)，提高工作效率。同時(shí)還可以支持批量導(dǎo)入黑名單或者白名單進(jìn)行設(shè)置。 黑名單是指單個(gè)的號碼屏蔽，也可以是某個(gè)區(qū)號屏蔽。設(shè)置這個(gè)需要登錄到管理后臺設(shè)置。最方便的是直接把號碼給代理商，讓代理商直接幫你設(shè)。400電話有一個(gè)叫做時(shí)間路由...
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